Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Jefnix Panel ("la Plataforma", "el Servicio"), operada como infraestructura de software para la gestión y distribución de accesos digitales. Al registrarte, acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del Servicio
Jefnix es una plataforma de Software-as-a-Service (SaaS) multi-tenant que provee infraestructura tecnológica a distribuidores de accesos digitales. La Plataforma actúa exclusivamente como herramienta de gestión de software — no como revendedor, distribuidor ni proveedor de contenido digital.
El Servicio incluye:
- Panel de administración para distribuidores (gestión de pool de cuentas, clientes, planes y reportes)
- Sistema de tienda pública personalizable con marca blanca
- Marketplace interno B2B entre proveedores y distribuidores
- Automatización de entrega de credenciales y notificaciones
- Integración con pasarelas de pago internacionales
2. Roles y Tipos de Usuario
Super Administrador: Propietario y operador de la Plataforma. Acceso total a todos los tenants.
Revendedor (Reseller): Usuario que contrata el Servicio para operar su propio negocio. Cada revendedor opera en un entorno aislado (tenant).
Proveedor: Usuario que sube inventario de cuentas al marketplace interno.
Cliente Final: Usuario registrado en la tienda de un revendedor. Su relación contractual es con el revendedor, no con Jefnix.
3. Registro y Acceso
3.1 Registro de Distribuidores
El acceso solo se habilita mediante invitación generada por el Super Administrador. Proporcionar información falsa es causa de suspensión inmediata.
3.2 Seguridad de la Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. La activación de MFA es obligatoria.
4. Uso Aceptable
Queda estrictamente prohibido:
- Distribuir credenciales de cuentas obtenidas mediante métodos fraudulentos o robadas.
- Almacenar o distribuir contenido protegido por derechos de autor.
- Intentar acceder a datos de otros tenants.
- Realizar ingeniería inversa de la Plataforma.
5. Planes, Pagos y Facturación
Los planes se facturan mensualmente por adelantado. Los pagos de suscripción no son reembolsables una vez procesados, excepto en casos de error técnico documentado imputable a Jefnix.
6. Sistema de Trials
Un cliente final puede activar un solo trial por email y dispositivo. El abuso sistemático resulta en bloqueo permanente.
7. Disponibilidad y Nivel de Servicio
Jefnix se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99.5% mensual.
8. Propiedad Intelectual
La infraestructura es propiedad exclusiva de Jefnix. El contenido generado por el revendedor (datos de clientes, inventario) sigue siendo propiedad del revendedor.
Para consultas sobre estos Términos: legal@jefnix.io