Política de Uso Aceptable

*Jefnix*

Última actualización: Julio 2026 — v1.0

Esta Política de Uso Aceptable ("Política") define qué usos de Jefnix ("el Servicio") están permitidos y cuáles están prohibidos. Complementa la sección 4 de nuestros Términos de Servicio y forma parte integral de ellos. Al usar el Servicio, aceptas esta Política.

Su incumplimiento es causa de suspensión o terminación de la cuenta, conforme a la sección 10 de los Términos de Servicio.

1. Qué es Jefnix, a efectos de esta Política

Jefnix es un CRM que un operador utiliza para gestionar y vender su propio catálogo. Jefnix no opera un marketplace, no publica catálogo propio, no intermedia entre comprador y vendedor y no recibe fondos por cuenta de terceros.

En consecuencia, el operador es el titular de la relación comercial con sus clientes y el único responsable de que aquello que vende cuente con la autorización necesaria.

2. Autorización sobre el contenido: regla principal

*Queda expresamente prohibido usar el Servicio para vender, revender, distribuir, ceder o dar acceso a contenido, productos o servicios digitales sobre los que no tengas la autorización del titular de los derechos.*

Antes de cargar un producto en Jefnix debes poder responder afirmativamente a al menos una de estas condiciones:

Eres el autor o titular de los derechos sobre el producto.

Cuentas con una licencia, contrato de distribución o autorización escrita del titular que te permite comercializarlo en los términos en que lo estás haciendo.

El producto se distribuye bajo una licencia que permite expresamente su comercialización por terceros, y estás cumpliendo sus condiciones.

Si no puedes acreditar ninguna de las tres, no tienes autorización y no debes cargar ese producto. La carga de la prueba de la autorización recae sobre ti, y debes poder presentarla ante un requerimiento razonable de Jefnix.

3. Usos prohibidos

Además de lo anterior, queda estrictamente prohibido usar el Servicio para:

3.1 Sobre el contenido y su origen

Comercializar contenido, credenciales o accesos obtenidos de forma fraudulenta, robada, mediante acceso no autorizado a sistemas ajenos, o mediante la elusión de medidas técnicas de protección

Comercializar accesos cuya reventa o cesión esté prohibida por los términos de servicio o la licencia de la plataforma o el titular de origen

Fraccionar, subdividir o compartir un acceso individual entre múltiples compradores cuando la licencia de origen no lo permita

Distribuir contenido protegido por derechos de autor sin la autorización de su titular

Comercializar productos falsificados o que suplanten la marca de un tercero

3.2 Sobre la actividad comercial

Realizar operaciones de lavado de activos, financiación de actividades ilícitas o cualquier actividad ilegal en tu jurisdicción o en la del comprador

Usar el Servicio como fachada para cobros no relacionados con la entrega real de un producto digital

Describir de forma engañosa lo que el comprador recibe, su duración, su alcance o su procedencia

Comercializar productos o servicios prohibidos por las condiciones de las pasarelas de pago integradas

3.3 Sobre la plataforma y terceros

Intentar acceder a datos de otros tenants o usuarios

Crear múltiples cuentas para evadir restricciones, límites de plan o bloqueos

Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio

Usar el Servicio de forma que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar su infraestructura

Usar las automatizaciones de mensajería para enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no consintieron recibirlas

4. Verificación y aplicación

Jefnix no revisa de forma previa ni sistemática el catálogo que cada operador carga — el Servicio es una herramienta de gestión, no un canal editorial. Eso no implica indiferencia: Jefnix actúa sobre cualquier cuenta cuando recibe un reporte fundado o detecta indicios razonables de incumplimiento de esta Política.

Ante un reporte o una detección, Jefnix puede:

Solicitar al operador que acredite la autorización sobre el producto cuestionado, otorgando un plazo razonable de respuesta.

Suspender de forma cautelar la publicación del producto mientras se resuelve.

Suspender la cuenta si el operador no responde, si la autorización no se acredita o si el incumplimiento es manifiesto.

Terminar la cuenta de forma definitiva en caso de reincidencia o de incumplimiento grave.

Las suspensiones y terminaciones se rigen por los plazos de conservación de datos de la sección 10 de los Términos de Servicio.

5. Cómo reportar un incumplimiento

Si eres titular de derechos y consideras que un operador está usando Jefnix para comercializar contenido sin tu autorización, escríbenos a abuso@jefnix.io con:

Identificación del contenido y del titular de los derechos

La URL de la tienda o el producto señalado

Una declaración de que actúas de buena fe y que la información es exacta

Un medio de contacto para darte seguimiento

Acusamos recibo de todo reporte dentro de las 48 horas hábiles siguientes e informamos al reportante del resultado una vez resuelto.

Para reportar vulnerabilidades de seguridad, el canal es security@jefnix.io.

6. Responsabilidad

Esta Política no traslada a Jefnix la responsabilidad sobre el catálogo del operador ni convierte a Jefnix en revisor, garante o distribuidor de dicho catálogo. Conforme a las secciones 4 y 9 de los Términos de Servicio, la responsabilidad sobre el origen, la licencia y la legalidad de los productos gestionados recae sobre el operador.

7. Cambios en esta Política

Jefnix puede actualizar esta Política. Los cambios materiales se notifican con al menos 30 días de anticipación por email. El uso continuado del Servicio tras esa fecha constituye aceptación de la Política actualizada.

8. Contacto

Consultas sobre esta Política: hola@jefnix.io

Reportes de uso indebido: abuso@jefnix.io

Reportes de seguridad: security@jefnix.io