*Jefnix Panel*
Última actualización: Abril 2026 — v1.1
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Jefnix Panel ("la Plataforma", "el Servicio"), operada como infraestructura de software para la gestión y distribución de accesos digitales. Al registrarte, acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar el Servicio.
Jefnix es una plataforma de Software-as-a-Service (SaaS) multi-tenant que provee infraestructura tecnológica a revendedores de accesos digitales. La Plataforma actúa exclusivamente como herramienta de gestión de software — no como revendedor, distribuidor ni proveedor de contenido digital.
Jefnix es funcionalmente comparable a cómo plataformas como Shopify gestionan tiendas en línea sin ser responsables del inventario de sus comerciantes. El contenido al que se accede a través de las credenciales gestionadas es responsabilidad exclusiva del revendedor y su proveedor.
*El Servicio incluye:*
La Plataforma contempla cuatro roles con distintos niveles de acceso y responsabilidad:
Super Administrador — Propietario y operador de la Plataforma. Acceso total a todos los tenants, configuraciones globales y logs de auditoría.
Revendedor (Reseller) — Usuario que contrata el Servicio para operar su propio negocio de distribución de accesos digitales. Cada revendedor opera en un entorno aislado (tenant) con su propio panel, inventario y base de clientes.
Proveedor — Usuario que sube inventario de cuentas al marketplace interno para ser adquirido por revendedores. Puede tener rol combinado con Revendedor.
Cliente Final — Usuario registrado en la tienda de un revendedor específico. No es usuario directo de Jefnix; su relación contractual es con el revendedor, no con Jefnix.
El registro como revendedor en Jefnix no es público. El acceso solo se habilita mediante invitación generada por el Super Administrador. Proporcionar información falsa o incompleta en el registro es causa de suspensión inmediata.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Debes activar la autenticación de dos factores (MFA) antes de acceder al panel de administración — esto es un requisito técnico obligatorio, no opcional. Las sesiones expiran tras 8 horas de inactividad.
Cada revendedor opera en un entorno completamente aislado mediante políticas de Row Level Security (RLS) en la base de datos. Ningún revendedor puede acceder, visualizar ni modificar datos de otro revendedor bajo ninguna circunstancia. Intentar hacerlo es una violación grave de estos Términos.
Queda estrictamente prohibido:
La Plataforma está diseñada como herramienta de gestión de software neutro. El revendedor es el único responsable de:
El usuario es el único responsable de que los productos que gestiona a través de Jefnix cumplan con los términos de servicio de cada proveedor y con la legislación aplicable en su jurisdicción. Jefnix es una herramienta de gestión y automatización y no tiene responsabilidad sobre el origen, naturaleza o legalidad de los productos gestionados por el usuario.
Jefnix no realiza verificación del origen ni la legalidad de los productos o accesos que el usuario carga, gestiona o distribuye a través de la Plataforma. La Plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico de automatización. Cualquier consecuencia legal, comercial o regulatoria derivada del uso de los productos gestionados recae exclusiva e íntegramente sobre el usuario operador.
El acceso al Servicio requiere la contratación de un plan activo. Los planes actuales, precios y límites están disponibles en la página de planes de Jefnix y pueden actualizarse con 30 días de anticipación.
Los planes se facturan mensualmente por adelantado. No existen contratos anuales obligatorios en la versión actual del Servicio. El pago se procesa automáticamente en la fecha de renovación.
El impago de la suscripción mensual resulta en la suspensión del acceso al panel. Durante la suspensión, los datos se conservan íntegros por 30 días. Pasado ese plazo sin regularización, la cuenta puede ser eliminada definitivamente.
Los pagos de suscripción no son reembolsables una vez procesados, excepto en casos de error técnico documentado imputable a Jefnix. Los créditos del marketplace no son convertibles a dinero y no se reembolsan.
El sistema de créditos internos del marketplace opera bajo las siguientes reglas: 1 crédito equivale a 1 USD por defecto (configurable por el Super Admin). Los créditos solo pueden usarse para comprar inventario en el marketplace. Las ganancias de proveedores pueden solicitarse en retiro una vez por semana, procesándose en un plazo de 48 horas hábiles.
Jefnix se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99.5% mensual, equivalente a menos de 3.6 horas de inactividad al mes.
Las ventanas de mantenimiento programado se notifican con un mínimo de 48 horas de anticipación. Las interrupciones por causas de fuerza mayor (ataques DDoS masivos, fallos de infraestructura de terceros como Supabase o Cloudflare) no se contabilizan en el cálculo de disponibilidad.
Jefnix no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones en todo momento. El Servicio se proporciona "tal cual" dentro de los límites técnicos razonables.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad](#). Los puntos principales relevantes a estos Términos son:
El código fuente, diseño, interfaces, marca, documentación y todos los elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de Jefnix y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.
Al usar el Servicio, el revendedor puede personalizar la apariencia de su tienda pública con su propia marca, pero no adquiere ningún derecho sobre la Plataforma subyacente.
El contenido generado por el revendedor (datos de clientes, configuración de planes, inventario) sigue siendo propiedad del revendedor. Jefnix actúa como procesador de datos, no como propietario de esos datos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
Jefnix puede suspender o terminar el acceso al Servicio, con o sin aviso previo, en los siguientes casos:
En suspensión, los datos se conservan por 30 días. En terminación definitiva, los datos se archivan por 30 días adicionales antes del borrado permanente.
El revendedor puede cancelar su plan en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación es efectiva al final del período ya pagado.
Jefnix puede actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notifican con al menos 30 días de anticipación por email al revendedor. El uso continuado del Servicio tras esa fecha constituye aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en la jurisdicción de constitución de Jefnix. Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante negociación directa. De no resolverse en 30 días, se someterá a arbitraje.
Para consultas sobre estos Términos: legal@jefnix.io
Para reportar violaciones de seguridad: security@jefnix.io
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