*Jefnix Panel*
Última actualización: Abril 2026 — v1.1
Esta Política de Privacidad describe cómo Jefnix Panel ("Jefnix", "nosotros") recopila, usa, almacena y protege la información de quienes acceden a la Plataforma en cualquier rol: revendedores, proveedores y clientes finales de revendedores.
Jefnix opera como infraestructura de software. No somos una plataforma de consumo masivo, sino un proveedor B2B de herramientas para operadores de negocios digitales. Esta distinción define cómo tratamos los datos.
Al registrarte como revendedor o proveedor en Jefnix recopilamos:
Los clientes finales se registran en la tienda del revendedor, no en Jefnix directamente. Recopilamos:
Jefnix no recopila ni almacena:
La seguridad de los datos no es un módulo separado — está integrada en la arquitectura base de la Plataforma:
| Tipo de dato | Método de protección |
|---|---|
| Contraseñas de usuarios | Hash bcrypt (irreversible) |
| Credenciales de cuentas del pool | Cifrado AES-256, clave maestra en variables de entorno del servidor |
| Datos en tránsito | TLS 1.3 mínimo en todas las comunicaciones |
| Tokens de sesión | Cookies HttpOnly, Secure, SameSite=Strict |
| Datos en base de datos | Supabase (PostgreSQL) con cifrado en reposo |
| Backups | Copias automáticas diarias con retención de 30 días, almacenadas en S3/R2 cifrado |
Las claves de cifrado de credenciales se rotan cada 90 días.
Este es uno de los aspectos más críticos de la arquitectura de Jefnix:
Cada revendedor opera en un entorno completamente aislado mediante políticas de Row Level Security (RLS) en la base de datos. Esto garantiza a nivel de motor de base de datos — no solo a nivel de aplicación — que ningún revendedor puede acceder a datos de otro.
El aislamiento aplica a: cuentas del pool, datos de clientes, historial de pagos, configuración de planes y logs de actividad. No existe ningún vector técnico para que un revendedor visualice datos de otro tenant.
Jefnix no vende datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicio únicamente en la medida necesaria para operar:
| Proveedor | Datos compartidos | Propósito |
|---|---|---|
| **Supabase** | Todos los datos de la BD | Base de datos y autenticación |
| **Stripe** | Referencia de cliente, monto, email | Procesamiento de pagos |
| **PayPal** | Referencia de cliente, monto | Procesamiento de pagos |
| **Resend** | Email del destinatario, contenido del mensaje transaccional | Envío de emails |
| **Telegram** | ID del chat configurado por el revendedor | Notificaciones operativas |
| **Cloudflare** | Metadatos de peticiones HTTP | CDN, WAF, protección DDoS |
| **Sentry** | Trazas de errores sin datos personales | Monitoreo de errores |
Todos los proveedores son seleccionados por su nivel de cumplimiento de estándares de seguridad reconocidos.
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Logs de acceso | 90 días |
| Logs de auditoría (pagos, rotaciones) | 12 meses |
| Datos de cuenta suspendida | 30 días tras la suspensión |
| Datos tras cancelación/eliminación | 30 días (archivados), luego borrado permanente |
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a privacy@jefnix.io con tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Nota para clientes finales: Si eres cliente final de un revendedor y deseas ejercer tus derechos, debes dirigirte directamente al revendedor con quien tienes la relación contractual. Jefnix procesa esos datos como subprocesador en nombre del revendedor.
Medidas activas de seguridad en la Plataforma:
Jefnix usa cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio:
No usamos cookies de seguimiento publicitario, no integramos píxeles de Facebook, Google Ads ni ninguna tecnología de retargeting. La Plataforma no tiene publicidad de ningún tipo.
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de la Plataforma, contacta a privacy@jefnix.io para proceder con la eliminación.
Cuando realicemos cambios materiales a esta Política, notificaremos a los revendedores activos por email con al menos 30 días de anticipación. Para clientes finales, el revendedor es responsable de comunicar los cambios relevantes.
La fecha de última actualización al inicio de este documento refleja siempre la versión vigente.
Para consultas sobre privacidad y protección de datos: privacy@jefnix.io
Para reportar una vulnerabilidad de seguridad: security@jefnix.io
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